Syarat & Ketentuan
- Semua peralatan yang dikirim untuk dikalibrasi harus dalam kondisi fisik serta kinerja yang baik dan lengkap dengan aksesorisnya.
- Kalibrasi akan dilakukan pada hari dan jam kerja (Senin-Jumat, 08.00 – 17.00) kecuali dinyatakan lain dalam surat penawaran harga.
- Batas waktu pekerjaan kalibrasi kurang lebih 14 hari kerja setelah unit diterima oleh PT. Vision Scientific.
- Biaya yang tercantum pada surat penawaran harga (quotation) tidak termasuk biaya perbaikan dan penggantian suku cadang. Jika ditemukan adanya kerusakan pada alat yang dikalibrasi, penawaran harga untuk perbaikan/penggantian suku cadang akan dikirimkan secara terpisah. Perbaikan/penggantian tersebut hanya akan dilakukan setelah menerima surat pesanan (puchase order) kecuali dinyatakan lain dalam surat penawaran harga dan pekerjaan kalibrasi akan kembali dilanjutkan setelah perbaikan/penggantian suku cadang selesai dilakukan.
- Apabila pelanggan tidak melakukan pemesanan untuk perbaikan/penggantian suku cadang dalam kurun waktu 15 hari kerja setelah surat penawaran harga dikirimkan kepada pelanggan, maka PT Vision Scientific akan melakukan konfirmasi ulang kepada pelanggan terkait status alat yang akan dikalibrasi. Jika setelah dikonfirmasi, pelanggan tidak melakukan pemesanan perbaikan/penggantian suku cadang maka alat akan dikembalikan kepada pelanggan dan pekerjaan kalibrasi dibatalkan.
- Vision Scientific tidak bertanggung jawab atas alat yang rusak/hilang karena pengiriman.
- Vision Scientific akan berkomitmen pada kebijakan kerahasiaan informasi hak milik pelanggan.
- Jika ada permintaan metode kalibrasi dari pelanggan, maka metode kalibrasi tersebut akan dikaji ulang terlebih dahulu terhadap kompetensi dan sumber daya laboratorium serta ketepatan dan keabsahan metode kalibrasi tersebut. Hasil kaji ulang akan diinformasikan kepada pelanggan sebelum pekerjaan kalibrasi dimulai.
- Vision Scientific menggunakan periode kalibrasi satu tahun untuk interval kalibrasi, yang akan dicantumkan pada label peralatan yang dikalibrasi dan pada sertifikat kalibrasi.
- Sertifikat kalibrasi dibuat dalam bahasa Inggris dan menyertakan hasil pengukuran termasuk data pengukuran “as found” dan “as left” serta ketidakpastian pengukuran jika sesuai dan berdasarkan permintaan pelanggan.
- Pernyataan kesesuaian dengan spesifikasi sebagaimana yang dimaksud dalam ISO 17025:2017, aturan pengambilan keputusan dapat diterapkan atas kesepakatan bersama antara pelanggan dan PT. Vision Scientific. Ketika aturan keputusan ditentukan oleh pelanggan dan diterima oleh laboratorium, aturan keputusan tersebut yang akan diikuti. ** (Tidak semua sertifikat kalibrasi membuat pernyataan kesesuaian dengan spesifikasi atau standar.)